Retour

PROCÉDURE POUR LE RETOUR DE MARCHANDISE :

1 - Notre équipe a fait une erreur lors de la préparation de votre commande.

Si nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande ou qu’une mauvaise information s'est glissée dans une fiche descriptive d'un produit et que vous souhaitez nous retourner le/les produit(s), il vous suffit de nous contacter par mail ([email protected]) ou par téléphone (09 83 60 39 62).

Les frais de retour seront à notre charge et nous réglerons le soucis dans les plus bref délais.

2 - Vous souhaitez nous retourner un produit qui ne vous convient pas.

Vous êtes déçu d'un produit, la couleur ne vous convient pas ou la taille choisie n'est pas la bonne.

Vous pouvez nous retourner le colis chez MANUALBMX 14 Cours d’Alsace-Lorraine 33000 BORDEAUX avec votre facture.

Dès que nous avons reçu votre colis, nous vous enverrons un code avoir du montant du/des produit(s) retourné(s). Ce code sera valable sur notre site pendant 1 an.

Dans cette situation, les frais de retour seront à votre charge.

Attention, les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, jamais monté, ni utilisé.

Pour toutes questions ou infos supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter :)